常见问题

1.常见问题

Q1 常见的错误有哪些？
错误类型 解决办法
API账户信息错误 请检查您的API id和API secret 信息
相机授权错误 请去设置->隐私->相机中修改授权
网络请求 需要请求网络权限

错误码请参考错误码列表

Q2 OCR识别之后想要拿到未裁剪的图片，可以提供的相关接口吗？

我们可以提供摄像头获取的图片和裁剪后的图片，你都可以通过相关接口拿到。包括：

身份证OCR：包括裁剪后的身份证图像，暂不提供身份证上的人脸图片、姓名和身份证号所在的区域。 银行卡OCR：包括摄像头捕捉到的银行卡照片，裁剪后的银行卡图像，暂不提银行卡号附近的图片。

Q3 什么情况下，可以对扫描框位置进行调整？
  1. 只支持在手机竖屏的情况下，可通过在接口代码中设置上下移动变量来调整窗口位置，只能上下移动，调整幅度超过屏幕范围显示在最顶端/最底端。
  2. 横版银行卡支持手机横屏及竖屏扫描，竖版银行卡仅支持手机竖屏扫描。
Q4 集成或者使用过程中出现了错误，应该怎么处理？

如果在集成或者使用过程中出现了错误，您可以调用下bDbug:这个属性设置为YES，看看错误信息详细的错误信息。然后根据错误信息，来进行相应的处理。

Q5 银行卡识别如何调整扫描文字

需要自己去画个界面，隐藏原有的。具体操作为使用方法hideMaskView:，继承 LFIDCardScannerController 在 viewDidLoad {} 中调用后添加自己的 UIView 控件

2.错误码列表

SDK 在正常使用的情况下不会返回错误码，当使用出现问题，可对照以下列表核对检查，可快速定位原因并找出解决方案。根据不同的错误码，Sample 输出对应提示语，以IDCardScan工程为例，详细列表如下：

2.1 移动端上层错误码

错误码 Sample提示语 描述
kIDCardCameraAuthorizationFailed 相机授权失败，请在设置中打开相机权限 摄像头错误

3.意见反馈

非常感谢您使用我们公司的产品。

如果您在使用过程中遇到任何的问题，或者对我们有任何的批评建议，都欢迎您随时与我们联系。我们的工作人员会在收到邮件后，尽快给您回复。

邮箱：market@linkface.cn

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